Gemeente Midden-Groningen heeft in sinds november 2021 een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) in de bibliotheek in Hoogezand. In de zomer van 2024 komt hier een tweede IDO bij in de MAC in Muntendam. Bij een IDO punt kunnen inwoners gratis terecht, die moeite hebben met het communiceren per computer.
Het Informatiepunt Digitale Overheid is een plek waar je terecht kunt met vragen over :
- DigiD: Hulp bij vragen over DigiD.
- Belastingen en toeslagen: Informatie over belastingen en financiële ondersteuning.
- Gemeentelijke diensten: Ondersteuning bij digitale diensten van de gemeente of andere digitale overheidsdiensten.
- Werk en uitkeringen: Advies over werk gerelateerde zaken en uitkeringen.
- Zorg: Informatie over zorg gerelateerde diensten.
- ID en paspoort: Vragen over identiteitsbewijzen en paspoorten.
- Studiebeurzen: Hulp bij aanvragen studiebeurzen en studiefinanciering.
- Inburgering: Ondersteuning bij inburgeringszaken.
- Boetes: Advies over boetes en bekeuringen.
- AOW – Pensioenen: Hulp bij aanvragen AOW en pensioenoverzichten:
Het Informatiepunt Digitale Overheid is gratis en voor iedereen toegankelijk.
Moeite
Steeds meer en vaker communiceren organisaties online met klanten. Dat doet de overheid ook. Bij de opening van het IDO in Hoogezand vertelde Dorothée Hopma van de bibliotheek het volgende: “In Nederland hebben zo’n 4 miljoen mensen moeite de digitale ontwikkelingen bij te benen. Ouderen en laaggeletterden, maar ook mensen die op zoek zijn naar werk of die zorg nodig hebben. Ook jongeren zijn vaak minder digitaal vaardig dan gedacht; een bericht op sociaal media plaatsen is toch iets anders dan online huurtoeslag aanvragen.”
Het Informatiepunt Digitale Overheid in de MAC in Muntendam is vanaf mei iedere woensdag open van 10:00 tot 12:00 uur.